Часто задаваемые вопросы
1. Как заказать тест?
Заказать ДНК-тест можно обратившись к нам по телефонам 8 (800) 551-21-22 (бесплатно по РФ) и+7 (499) 350-22-05 или заполнив заявку на сайте.
2. Как можно оплатить тест?
Тест можно оплатить одним из следующих способов:
- Банковской картой в офисе компании
- В любом банке, работающем с физическими лицами (предварительно необходимо распечатать квитанцию на сайте)
- Банковской картой на нашем сайте
3. Как я получу результаты теста?
Получить результаты теста Вы можете по электронной почте, если укажете её при заполнении своих контактных данных. Также Вы можете забрать результаты обратившись лично в офис лаборатории.
4. Можно ли получить тест-набор по почте?
Да, тест-набор можно получить по почте. Для этого необходимо оплатить тест на нашем сайте или в банке, предварительно распечатав квитанцию на оплату. После получения оплаты мы высылаем тест-набор Почтой России по всей территории РФ.
5. Какой срок хранения тест-набора для сбора образца ДНК?
Тест-набор для сбора образца ДНК можно хранить в течение 4-5 лет при комнатной температуре 15-25 оС.
6. Как долго сохраняются собранные образцы ДНК?
Тест набор с биоматериалом, может хранится несколько месяцев, если Вы дали образцам высохнуть в течение 3-4 часов до помещения в конверт для отправки. Мы рекомендуем сразу отправлять нам собранные образцы с ДНК и не хранить их у себя более одной недели
7. Исключен ли человеческий фактор при проведении ДНК-теста?
Так как мы работаем с человеческой ДНК, человеческий фактор не может быть исключен. Для каждого теста две независимые группы экспертов проводят анализ ДНК и затем сравнивают результаты, чтобы убедиться в том, что они одинаковы. Многое зависит от качества собранного материала, сроков и условий хранения. Если материал собран по рекомендуемой инструкции, мы можем гарантировать правильные результаты.
8. Как быстро я получу результаты теста?
Срок лабораторных исследований составляет:
• для тестов на происхождение составляет — от 10 рабочих дней
• для стандартного теста на родство – 10 рабочих дней, для «быстрого» теста – 5 рабочих дней, для «срочного» теста – 24 часа.
Хотим обратить Ваше внимание на то, что биоматериал для экспресс ДНК-тестов сдается по адресу лаборатории:
Московская область, г.Долгопрудный, Институтский пер., д.9 стр.7
9. Какую информацию дает ДНК-тест на происхождение?
ДНК анализ на происхождение даст Вам информацию о «своем» далеком прошлом, кем были Ваши предки, где и в какие временные эпохи они жили, через какие исторические события они прошли, также вы можете найти своих генетических родственников среди современного населения в мире.
10. Как выглядит результат теста на историческое происхождение?
По результатам теста на происхождение Вы получаете именной Сертификат, с указанием Вашей гаплогруппы и гаплотипа. Также Вам будет предоставлен отчет с более подробным описанием Вашего рода (гаплогруппы) – где и когда появился, как мигрировал и расселялся по планете, где среди современников наибольшая концентрация людей с такой же гаплогруппой как у Вас и у кого из великих людей были общие с Вами предки.
11. Как выглядит результат теста на определение отцовства/материнства?
По результатам теста на родство мы выдаем отчет с генотипами исследованных и указанием вероятности родства: «Родство практически доказано» или «Родство практически исключено».
12. С какой точность определяется отцовство/материнство?
Согласно приказу Минздрава России, уровень доказательности экспертного исследования в случае не исключения отцовства, материнства должен составлять следующие значения:
1. Для полного трио (мать — ребенок — предполагаемый отец):
— не ниже 99,90% вероятность отцовства;
2. Для дуэта (ребенок — предполагаемый отец) в отсутствие другого родителя:
— не ниже 99,75% вероятность отцовства.
Проводимые нами тесты на несколько порядков превосходят данные стандарты.
13. Подходят ли результаты теста на отцовство для суда?
Генетический анализ ДНК на установление отцовства (ДНК-тест) — дает возможность определить является ли мужчина биологическим отцом конкретного ребенка или нет. Результаты ДНК-теста в дальнейшем могут быть использованы для оспаривания отцовства в суде.
Для проведения анализа ДНК на установление отцовства в судебном порядке Вам необходимо обратиться с исковым заявлением в суд, после чего заявить ходатайство о назначении судебной экспертизы по установлению отцовства. Для того чтобы суд принял результаты анализов в качестве доказательств необходимо постановление суда о назначении экспертизы в нашу лабораторию.
Хотим обратить Ваше внимание на то, что биоматериал для судебных ДНК-тестов сдается по адресу лаборатории:
Московская область, г.Долгопрудный, Институтский пер., д.9 стр.7
14. Действительно ли ДНК-тесты на отцовство полностью анонимны?
Вы можете выслать биологический материал без указания персональных данных. Для теста на родство необходимо указать лишь степень родства и дату забора материала.
15. Возможно ли определить отцовство без участия предполагаемого отца?
Да, можно. Если предполагаемый отец не желает участвовать в экспертизе, то для теста подойдут ДНК его ближайших родственников: матери, отца, брата или сестры. Возможно также участие других детей этого мужчины. Внимание – в ряде таких случаев точность зависит от степени родства и может быть снижена.
16. С какого возраста можно брать образец ДНК у ребенка?
Забор материала для ДНК-теста – абсолютно безболезненный и бескровный процесс и может производиться даже у новорожденных детей.
17. Возможно ли сделать тест на отцовство без образцов ДНК матери?
Да, можно. ДНК матери для проведения теста на отцовство не требуется.
18. Где и на каком оборудовании выполняются ДНК-тесты?
ДНК-тесты проводятся в лаборатории Геномного центра МФТИ (Московского физико-технического института) в г. Долгопрудном. Генетическая лаборатория укомплектована самым современным на сегодняшний день оборудованием:
- Секвенаторы нового поколения – ILLUMINA MISEQ, ION PGM, ION TORRENT, SOLID
- Капиллярные секвенаторы – AB 3500 XL
- REAL-TIME Амплификаторы
19. Почему Ваши цены ниже цен конкурентов?
Наше высокотехнологичное оборудование позволяет делать большее количество тестов за единицу времени, сократив тем самым трудозатраты и расходные материалы. А большое количество проводимых ДНК-тестов позволяет добиться более низких цен у поставщиков химических реактивов
20. Я испортил тест-набор для забора образцов ДНК. Придется ли повторно оплачивать тест?
Повторно оплачивать тест не нужно. Мы бесплатно вышлем Вам тест-набор для забора образцов ДНК. Вам нужно лишь повторно сдать материал и переслать в нашу лабораторию.